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教えたり教えられたり顛末記 #obt [パソコン]

Appleな話題満載のPodcast、Apple News Radio ワンボタンの声へのコメントを、なぜかこっそりblogに書いてしまうこの試み(笑)。
今回は『教えたり教えられたり』。



娘の大学入学が決まり真っ先に考えたこと。
パソコンどうしようか?
いや、どうしようか…じゃないな。
WindowsPCにするつもりなんかまったくなし。
そもそも情報系にはまったく疎い我が娘。
やれWindowsUpdateとかウィルス対策しないとセキュリティがーとかとてもとても対応できそうもないし。

彼女は小学校低学年からiBookでお絵かきを楽しんでいたこともあるしMacのほうがいいだろうと。
大体ウチの中にWindowsPCを持ち込むのは何かヤダ(笑)。
MacBookProが良いか、MacBookが良いのか、MacBookAirが良いのかってことね。

時間を作って娘を某家電量販店に連れて行き、ノートパソコンのサイズと重さを実際に見てもらい。
「ほーらMacBookはこんなに薄くて軽いしー」
と、ほぼ洗脳(笑)。
いろいろと検討した(ことになってる)結果、娘の初パソコンはMacBook12''RetinaのRoseGoldで決まり。
とはいえその店では見るだけで、買うのは結局AppleStoreなんですが。
やな客(汗)。

家に帰ってポチッとしてあっという間にものは届き。
とんとん拍子に事が運ぶ時こそ足元にご注意くださいね。
人生思わぬところに落とし穴があったりして大怪我することに決まっているのです。

510JAK-BtML._SL1280_.jpg

セットアップ中に何となく感じてた違和感。
人間の感覚ってすごいですね。
後になってああそうだったかやっぱり!って思うんです。
そしてセットアップが終わって気づくというのもお決まりのパターン。

このMacBook。充電されないんです。
そういやACアダプタをずっとつないでいるのに、いつまでたっても100%にならないなーとようやく気づきました。
電源抜き差し、システムを再起動すること数回。
やっぱりおかしい?
バッテリーアイコンをクリックすると「バッテリーは充電できません」とのメッセージが。
ちなみにoptionキー押しながらバッテリーアイコンクリックで詳細が表示されるとのネット情報があったのでやってみたら。

IMG_4354.jpg

「状態:正常」
でも
「バッテリーは充電できません」

どうにもならん、これは修理だな。というところまできたのが引越し前日(汗)。
アップルサポートに電話予約をいれて担当とつながったのが夕方。
一度ボリュームを削除してOSを再インストールしてほしい、というご指示にそって再インストールを初めました。
後で考えたら、新品と交換を希望すればよかったのに、と反省しました。

この日はすでに家を出てて、その晩はホテルに泊まっている状況。
夜8時頃からプアなホテルのネット環境を使ってのOS再インストールが始まりました。
2~3時間で何とかなんだろ?というのは甘い考えでした。
再インストールが終わったのは翌未明の3時でした。
結果は変わらず。
「バッテリーは充電できません」

かなりがっくりしたところにメールが1本。
差出人がAppleだったので何?と思ったら。

…MacBook代金の領収書。

まじか。このタイミングでこの仕打ちかよ。Appleクソ過ぎんぞオマエ。
いや、口が滑りました。失礼しました。
それから朝になるのを待って再度サポートに連絡すると、引き取り修理となりました。
このときにはもう新品交換をごねる力は残っていませんでした。

サポートは本体のみを送ってよこせと言い。
ワタシはACアダプタが原因の可能性もあるのでは?と言い。
結構すったもんだした挙句、結局本体回収とは別にACアダプタは交換品を送る、ということになりました。
一緒に送ればよくね?と言ったところ、ACアダプタは消耗品なので扱いが違うと。
それはお客には関係ないことだろう、と突っ込む気力もすでになく…(笑)。

さて本体は無事引き取りにきてもらって。
ACアダプタもその次の日くらいに届きました。
…届きました。
ん?
???

IMG_4368.jpg

届いたのはUSB-A→USB-C変換ケーブル?
ははは(笑)何の冗談かな?これは。

どうしようか思案に暮れていると、サポートから、バッテリー交換して直ったから送るよん、とのメールが来ました。
引取りから間1日で修理。
その次の日には修理完了で手元に帰ってきました。
この早さにはびっくりしましたね。

結局元のままのACアダプタには何も問題なかったってことで。
つないでみると何事もなかったかのように充電されました。
疑ってスマン ← ACアダプタ

間違って届いた変換ケーブルはサポートに電話して引き取っていただきました。
もうこの際もらっておこうかな?とも思ったんですが、どうもね。
コレ見るたびに嫌な気持ちを思い出しそうで(笑)。

この一連の出来事で、Appleサポートには数回電話をかけて3人の方とお話しました。
現象や状況を教えたり、対応策を教えられたり。
一つ気づいたことがありました。
担当者が変わるごとにサポートのレベルが落ちるってこと。
やっぱり最初の人が最後まで責任を持って対応してもらいたいな。
違う担当者でも情報を共有してるから、といくら言われてもね。
微妙なニュアンス、雰囲気なんかは引き継いでもらえてないからね。
結局最初にさかのぼって説明することになる。
変わった担当者が実際には同じスキルを持っていたとしても、最初から話を聞いてた人と、IoTシステム経由で情報を得た人とでは、実際に発揮できるスキルは大きく違うと思うのですよ。

ということで。
Appleサポートとの教えたり教えられたりの顛末記。
お楽しみいただけたでしょうか(笑)。
いろいろとすったもんだあった(ありすぎ)MacBook12''RetinaRoseGoldですが、今はもう娘の良き相棒として落ち着いた日々を送っています。多分…多分ね。


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歌ってよ僕のために [パソコン]

世の中 iPhone X で騒いでいるようですが。
ワタシ的にはついこの間 iPhone 7 にしたばかりなのでそれほど食指は動かず。

それにしてもあの画面の上の切りかき、何なんでしょうね。
いや、カメラが入っているのはわかります。
でもね、動画とかできる限り大画面で見たいじゃないですか。
なのに画像が欠けちゃうとか、どうなんだろうね。

まいいや。
どうせ買わないし(笑)。
カミサンが買うにしても iPhone 8 ですね。



Siriも少しは変わったのでしょうか。
最近ワタシも Hey Siri をオンにして遊んでいます。
昔は電源をつないでいないと Hey Siri も有効にならなかったもんですが。(遠い目)
ディープラーニングのおかげか、昔と比べて結構賢くなったような気もします。
気がするだけなのがアレですが(汗)。

ではここで1曲歌っていただきましょう。

IMG_3152.PNG


タグ:iPhone siri
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故障続きの夏3 #obt [パソコン]

今まで色々と夏の故障ネタを書いてきましたが、この記事がこの夏最大の故障と言えるでしょう。
実は…。

iPhone5Sを、洗濯しちまいましたっ!!!(号泣)



その日はお盆に行うイベント、魚のつかみ取りのため、会場となる河川敷の草刈りが早朝からあったんです。
草刈りが終わったらざっとシャワーを浴びて、朝ごはんをかっ込み、ダッシュで会社に向かう…ハズでした。
いや、実際会社には向かったんです、一度は。



あれ?iPhone忘れたっ。
出社途中で気づいて家に引き返しました。
(自家用車通勤です)

どこに置いたかなぁ…?
とうに過ぎた出社時間を気にしながら、家に戻って探してみるも、どこにも見当たらない。

もしかして…。
もしかして、もしかして、草刈り時に履いていたズボンのポケットに入ったまま?
そのズボンといえば…。
そうだっ、洗濯機の中!
洗濯機と言えば、なんだか音が聞こえるな〜嫌な予感〜…。
イエスっ!すでにカミサンが洗濯中っっっ!(驚)

慌てて洗濯機を開けてみると…。
確かにありました。私のiPhone5Sくん…。
風呂水で洗濯してたので、ほっかほか〜。
そしてフレグラントな洗剤の香り〜っ(泣)。

一応ね、ジップロックに乾燥剤と一緒に入れて、丸一日乾燥してはみたのです。
…ダメでした。完全にお亡くなりになっています。
水道水だけで洗ったのならまだ希望はあったかもですが、風呂水で、さらには洗濯洗剤と漂白剤と柔軟剤入りのフルコンボですからね〜。

IMG_3008.jpg

単体では当然、電源入らず。
充電ケーブル挿しても、最初にアップルマークが出るだけでしばらくすると切れちゃう。
アップルマークと暗転を、ただただ虚しく繰り返すだけ。
どうにもなりません。

後から冷静になって考えたら。
洗濯機から取り出した後、いったん水道水でよく洗ってから乾燥すれば、もしかしてもしかしたかも…。
う〜ん…。
いやいやいや。歴史に「たられば」はないっ!



次の日の夜、早速docomoショップに行って、iPhone7を買ってきました。
iCloudに前日深夜のバックアップがあったので、被害は最小限で済みました。
てか、これって最小限の被害って言えるんだろうか。
そもそもが甚大な被害のような気がしますが…。

皆さんも、着替えた服のポケットは、注意して、よーく確認をしましょうね〜(泣)。


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やっぱりプープープー #obt [パソコン]

Appleな話題満載のPodcast、Apple News Radio ワンボタンの声へのコメントを、なぜかこっそりblogに書いてしまうこの試み(笑)。
今回は「Mac miniの青くなったお話」の続編。
「Mac miniのさらに青くなった話」です。



突然、プープー言い出した我が家のMac mini。
サイト情報によりメモリが壊れたと判断し、会社のPCで試してみたら1枚が壊れてた。というのが前回のお話。

さてAmazonでポチッたメモリが届いたので早速取り付けてみました。

プー…プー…プー…

相変わらずブザーの音だけで起動しません(汗)。
やべっこれは本体までいっちゃった?
(はいここで真っ青:笑)

と…そこでふと思いつきました。
壊れていたメモリは1枚だけ…。
もしかしたら、2スロットのうち片方は生きてるんじゃないか?と。
で、試しに下のほう1枚だけ挿したところ。

IMG_2619.JPG

ジャーーーーーン!

うっ…動いたぁー。
ちなみに上のほうに挿し換えてみると…やはりダメ。
コネクタ単体なのかマザーボードなのかはわかりませんが。
とりあえず下側のメモリスロットは生きています。

これって2枚挿しじゃないと性能発揮できないんじゃなかったっけ?
デュアルチャネルとかなんとか。
でもしょうがない。
とりあえずシングルチャネル(メモリ1枚)で使うことにします。

容量半減してしまうけど背に腹はかえられない。
これじゃ動画編集なんかできそうにない。
倍の容量のメモリを1枚買う?

それとも、いつ壊れるかもわからないので、本体ごと買い替えか?
せっかくSSDに換装したのになー。
うーん、どうしよう…。



関連記事:
 2016/05/29 『換装の感想
 2016/06/05 『オシャレは足元から
 2017/05/23 『Mac miniがプープープー


タグ:Apple Mac mini

Mac miniがプープープー #obt [パソコン]

Appleな話題満載のPodcast、Apple News Radio ワンボタンの声へのコメントを、なぜかこっそりblogに書いてしまうこの試み(笑)。
今回は「Mac miniの青くなったお話」を。



先日、朝起きて茶の間に来ると、どこからか音が…。

「プー…プー…」

あら?何の音だ?
探すことしばし。

テレビ脇のMac miniが鳴ってました。
本体が熱々になってて、こりゃ熱暴走だわ、と。
電源ボタン長押しで強制的に落とします。

以前熱対策のため裏蓋を外したままで使用中。
気にはなってはいましたが確かにホコリがすごいことになっています。
とりあえず掃除機でホコリを吸い取り、しばらく冷ましたところで再起動!



「プー…プー…」

げっ!直らん…。
改めて、ネットで調べてみると。
起動時にブザーが鳴るのは、どうやらメモリが壊れているご様子。

とりあえずメモリを会社のPCに付け替えてみたところ。
2枚挿しのうち1枚が、確かに壊れておりました(泣)。
熱でメモリが物理的に壊れちゃったということでしょうか?

ということですっかり青くなった私は、やむなくAmazonからメモリを購入。
ただいま配送待ちであります。



そういえば熱対策の時、Mac miniを縦置きって方法があったなーと。
ネットでMac miniのスタンドを探していると、「まな板スタンド」が結構好評のよう。
それで今度はAmazonでまな板スタンドを探してみると…。

「こんなものも買っています情報」がすごいことになってる!
どう見ても「まな板スタンド」というより「Mac miniスタンド」としてしか使われていない様子です。
Mac miniの熱対策、恐るべし。

macministand.jpg

macministand1.jpg


それはそうと。
壊れているのがメモリだけだといいんですが…。
場合によっては、さらに青くなる可能性もあり?



VRがやってきた [パソコン]

VRと言ってもゲーム用の本格的なヤツじゃなく。
スマホを入れて見る簡易ゴーグル的なものです。
段ボール製なんて安いのもありましたがクッションなくて痛そうなのでパス。

実は息子への誕生日プレゼント。
と言うのは名目で、自分が試してみたかっただけだったりして。
購入先からレビューのお願いが矢のように来てたこともあって、結局我慢できずに誕生日の1週間前にはもう開封となりました(笑)。





元々表示機能はなくてスマホを内部に挟み込んで使うタイプ。
要はドンガラですね。
それでも眼幅調整やピント調整機能、ヘッドホン、ボリューム調整機能まで一通りついてます。
私は乱視+軽い近視+老眼なんでちゃんと見えるかどうか心配でしたが、何とか調整範囲に入っていたようで、メガネなしでも大丈夫でした。
乱視はどうにもなりませんが。

YouTubeで探すといろいろな動画がありますね。
VR360とかで探すと顔の向きに連動する動画が見つかります。
すごいですねー。
大体がジェットコースターが多いようで、片っ端から試してみているとVR酔いしてしまいました(汗)。

イマイチなのが見たい動画を表示させてからゴーグルにセットしないといけないこと。
まぁしょうがないっちゃしょうがないんですが。
1~2分の動画が終わるたんびにゴーグルをいちいち外して開いて次の動画を選んで…ってな感じなのでちょっとせわしない。

少し落ち着いて、街中を歩きまわるような結構長めな動画を視聴してみます。
ん~…何だかちょっと微妙だぞ。
人や柱の遠近感は感じるんですが、人そのものに立体感がないんですよ。
ちょうど人型に切り抜いた平面写真が立っているみたい。
個人差でしょうか?

でもこのVRゴーグルってやつは、1人でしか楽しめないのがタマニキズ。
本人は没入感あるけど他の人から見るとちょっともうどうしようもないからほおっておこうかって感じになっちゃいますね。
周りからはちょっかい出しづらいからなおさら本人は延々と続けてしまうという悪循環。
少し周りの空気を見ながら使ったほうが良いかもしれません。



なんだかんだとひとしきり遊んでみると思わぬ発見がありました。
VRゴーグルを外した後が、なぜか目が楽なんですよ。
最近視力が落ちてきたのか、メガネの度が合わない感じだったのですが、逆に度が強く感じるほど。
裸眼だとテレビ画面は目を細めても見えないくらいだったのに、そこそこ見える感じまで復活しました。
クルマのメーターもくっきりスッキリ。
VRって視力回復に効果があるのかも?
…しばらくするとまた元に戻ってしまっちゃうんですけどね。


タグ:視力回復 VR

低リテラシー民の仲間入り [パソコン]

会社ではWindowsなワタシ。
先日仕事で10進数→16進数に変換したくて「電卓」を立ち上げました。

たしか関数電卓モードに変換機能があったな…。

calc2.gif

えーっと。…ん?
どれだろ??
HEXってなかったっけ?

つ…使い方がわからん(汗)
な、なに?電卓の使い方がわからないのオレって?…(ショック:泣)

悲しさと悔しさと情けなさと寂しさと切なさと、えーっと、それとそれと…。
もう、チョー複雑な心境。
ホントもうマジ orz な感じ。



若いヤツらに聞いてみたら。

「そんなのググればいいんですよ」


確かにGoogle先生が教えてくださいました。
さすがです…。
でも、この悲しみは止まらない…。



なんて記事を書き始めたところ。
今になって気づきました。

calc3.gif

「プログラマー」モード…?
はぁ?!なんじゃそれ?
試しに切り替えてみたところ…。

calc4.gif

なんだ、あるんじゃん。
つうか早く気づけよっ!!
あほかワタシ。たかが電卓ごときに。

もう、標準と関数電卓と、2モードしかないものとばかり思ってた…。
見れば普通にわかるはずのものがわからないなんて。

悲しさと悔しさと情けなさと寂しさと切なさと、えーっと、それとそれと…。
もう、チョー複雑な心境。
ホントもうマジ orz な感じ、リターンズ。


テクノロジーリテラシー、くそ低っ!


本日の「目からウロコ大賞」 [パソコン]

会社のPCリプレース作業にて。

「ゴミ箱もバックアップ取っといて。大事なの入ってるから」

trash_win7.jpg

驚いたことに、ゴミ箱をフォルダ代わりに使っていた人がいた!
いやいや、ゴミ箱のバックアップなんて取れないから!!
サブフォルダも作れないし、いちいちゴミ箱から出さないと開いてみれないし。
それより何より、間違って消しちゃったらどうするんだろう?

それにしても世間にはいろんな人がいるもんだ。
何が普通で何が普通じゃないのか?
自分が思っている当たり前は本当に当たり前なのか?

世界の広さを実感したひと時でした。

trash_macos.jpg


タグ:ゴミ箱

クリーンインストールがクリーンじゃなかった件 #obt [パソコン]



このPC。
訳あってWindows7Proへのダウングレードだったんですが。
これまた訳あって早速元のWindows10に入れなおすことに相成りました。

Windows10のクリーンインストールは例の無償アップグレードの時に何度かやってたので簡単に考えていましたら、やっぱりそうはMicrosoftは卸さない。
またまた今回もはまってます…。


そもそも起動時の画面が違う。
いつからこうなった?

言語選択。
日本語、何ページもある中の一番最後だし。
IMG_2462.jpg

キーボードの選択。
これまた日本語、何ページもある中の一番最後。
IMG_2460.jpg
日本って、どんだけクソな扱い?

そして続行…いや待て。
IMG_2461.jpg
Windows7に進む…って。
だからWindows10をクリーンインストールしたいんですが。
(Windows10のインストールメディアを使用しててこれですもの)

ちなみに続行してみると。
IMG_2463.jpg
…問題が発生しました。
そうでしょうともさ。


いろいろググってみると、正解は「トラブルシューティング」に進み、そこから「PCの回復」を選ぶらしい。
回復???
クリーンインストールしたいんだけど?
なぜに回復?

クリーンインストール=回復
何語ですかそりは?

ま、日本語の扱いなんてそんなもんだろ。
ということで回復、開始。
ここまでで午前中が終了〜。
いつもありがとう、Microsoft。
引き続き午後も頑張るよ。

IMG_2465.jpg

ワタシのモチベーションも回復させてくれや!


ふろっぴー?ナニソレオイシイノ? [パソコン]

車の操作ボタンや携帯のアプリなど、様々なものをアイコンで表します。
あとパソコンソフトのメニューボタンとかもそうです。
大体一般的なイメージを元に、わかりやすく作られていますね。
でも将来、その一般的なイメージそのものが変わってしまったとしたら?
誰が、いつ、どうやって、そのアイコンを変えることになるのでしょう。



娘 「おとぅさーん、これ、どうやって保存するのー?」

課題で使うというのでワタシのMacBookProを貸りてた高二の娘が、隣の部屋から聞いてきました。
当時ワタシはApache OpenOfficeを使ってましたが、娘の学校では当然のようにWindowsのMicrosoftOfficeを使ってて、リボンメニューのためアイコンの並びとかがまったく違います。


ワタシ 「左上に保存のボタンがあるでしょー」

娘 「どれぇー?」

ワタシ 「フロッピーのアイコンだよぉ」

娘 「はぁっ??ふ?ふろっぴー?…ナニソレ???」

ワタシ 「…だよね〜(汗)」


今時の子にフロッピーディスクなんて言ってもわかるわけがないわな。

ワタシ 「四角くってぇー…えーっと…そうだな…」

おまけに口でも説明ができない、ときた(汗)。
もう、面倒くさいので。

ワタシ 「…、Ctrlキー押しながらSっ!!!」
    (Macなんだから正確にはcommand + sだろ:汗)


そういえば、この保存ボタン。
いつまでフロッピーのデザインなんだろう?
でも、変えるとしたらどんなアイコンがふさわしいんだろう?
改めて考えてみると、これというものが思いつきません。
もしかしたら、このままずっとフロッピーなのかも。

ribonmenu_save.gif



電話も「」じゃ伝わらないよね。きっと。
今時、回転ダイヤルの電話を見たことのある子供なんていないでしょう。

孫が田舎に遊びに来てて、ちょうど電話に興味を持ってた頃で、おじいちゃんが押し入れから昔の子供のおもちゃの電話(回転ダイヤル式でベルがリンリン鳴るやつ)を出してきて孫に渡したら、「こんなの電話じゃないーっ」と泣かれたとかどうとか…。
普通にありそうで、笑うに笑えない話です。


いや、物の形状もそうですが、機能や動作とかについても同じことが言えます。
「ダイヤルする」って聞いて電話の回転ダイヤルのイメージを持つ人がどれくらいいるんでしょうか。

「チャンネルを回す」
「メールを打つ」
「ハンドルを切る」
「辞書を引く」

よくよく考えると不思議な言い方もたくさんあります。
そのうちに「洗濯機を回す」なんて言うと驚かれる時代が来ますね。


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